चंडीगढ़ | हरियाणा कर्मचारी चयन आयोग (HSSC) में कई तरह के बदलाव होने वाले है. यह सब इसलिए किया जा रहा है, ताकि युवाओं को किसी भी प्रकार की परेशानी का सामना नहीं करना पड़े. आयोग की तरफ से फैसला किया गया है कि कार्यालय के एंट्री गेट पर ही 4 नई विंडो खोली जाएगी. इन विंडो पर आयोग के कर्मचारी तैनात किये जायेंगे.
ऑनलाइन दर्ज की जाएगी शिकायतें
जो भी युवा अपनी शिकायत लेकर आएगा, उसकी शिकायत ऑनलाइन दर्ज होंगी ताकि आयोग को पता रहे कि कितनी शिकायतें आई हैं व कितनी शिकायतों का समाधान हो गया है, कितनी शिकायतें पेंडिंग हैं और वे किस स्तर पर हैं. इन सभी शिकायतों के लिए महीने में एक बार बैठक भी होगी, ताकि जो पेंडिंग शिकायत हैं, उनका निवारण हो सके. आयोग ने फैसला लिया है कि जो भी शिकायत आएगी, उसके समाधान के लिए अलग-अलग कर्मचारी को जिम्मेदारी सौंप जाएगी.
अध्यक्ष सुनेंगे युवाओं की शिकायतें
जब तक युवाओं की समस्या का समाधान नहीं हो जाता, तब तक वह फोन करके भी पूछ पाएंगे कि उनकी शिकायत का क्या हुआ, शिकायत कहां तक पहुंची और उसका समाधान कब तक हो सकता है. पहले युवा शिकायतों को लेकर आयोग के कार्यालय पहुंचते थे, पर उन्हें पता नहीं चलता था कि समस्या कब तक हल होंगी. आयोग ने फैसला लिया कि चेयरमैन खुद गेट के बाहर खड़े होकर हर दिन युवाओं की शिकायतें सुनेंगे.
शिकायतकर्ता को दिया जाएगा मोबाइल नंबर
आयोग के कर्मचारी भी मौजूद रहेंगे. जो भी शिकायत आएगी, वजह संबंधित कर्मचारी के पास जाएगी. शिकायत करने वाले युवा को कर्मचारी का मोबाइल नंबर भी दिया जाएगा, ताकि वह अपनी शिकायत के बारे में जानकारी प्राप्त कर सके. यदि युवा किसी प्रकार की जानकारी देना चाहे तो वह भी जानकारी दे सकेगा.
बड़ी समस्या आने पर मंथन के लिए गठित होगी समिति
आयोग द्वारा छोटी शिकायतों के समाधान के लिए कर्मचारी नियुक्त किये जायेंगे. यदि किसी प्रकार की बड़ी शिकायत आती है, उस पर मंथन की आवश्यकता है तो कमेटी के पास मामला जाएगा. कमेटी को भी निर्धारित समय में अपना निर्णय लेना होगा और इस बारे में शिकायतकर्ता को सूचना भी भेजी जाएगी. कमेटी में आयोग के सदस्य और चेयरमैन भी सम्मिलित होंगे.
