रोहतक । जैसे-जैसे गर्मी अपना विकराल रूप दिखाती है वैसे वैसे आम जनमानस के साथ-साथ बिजली विभाग के भी हाथ-पांव फूलने लगते हैं क्योंकि वर्ष के इन्हीं कुछ महीनों के दौरान बिजली की खपत कई गुना बढ़ जाती है. ऐसे में लगने वाले बिजली के कट आम जनता और बिजली विभाग के कर्मचारियों के लिए परेशानी का सबब बन जाते हैं.
इन्हीं सब परेशानियों को देखते हुए बिजली निगम ने ऐसा कदम उठाया है कि घर बैठे आपकी शिकायत का निवारण हो जाए. इसके लिए बिजली निगम ने बिजली से संबंधित शिकायत दर्ज कराने के लिए व्हाट्सएप नंबर जारी कर दिये हैं. बता दें कि बिजली विभाग द्वारा जारी इस नंबर के जरिए कोई भी उपभोक्ता अपनी शिकायत को व्हाट्सएप के जरिए दर्ज करवा सकता है. जैसे ही उपभोक्ता की शिकायत बिजली सुविधा केंद्र के कर्मचारियों के पास पहुंचेगी वह तुरंत इस समस्या का समाधान करने में जुट जाएंगे.
बिजली निगम द्वारा जो व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया है वह है 9354990204. इसके अलावा जो उपभोक्ता व्हाट्सएप का इस्तेमाल करने में असमर्थ हैं उन उपभोक्ताओं के लिए बिजली विभाग ने लैंडलाइन नंबर 01262-283251 और 01262-283252 जारी किए हैं. इसके अतिरिक्त बिजली विभाग ने अतिरिक्त सुविधा देते हुए अपनी कंप्लेंट को दर्ज करवाने के लिए दो नंबर 1912 और 18001801550 भी जारी किए हैं.
दुरुपयोग करने वाले पर होगी कार्यवाही
बिजली निगम के एसई अशोक यादव के अनुसार जारी किए गए व्हाट्सएप नंबर पर केवल व्हाट्सएप के द्वारा ही ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज करवा सकेंगे उस पर किसी भी तरीके की वॉइस कॉलिंग या वीडियो कॉलिंग मान्य नहीं होगी यदि कोई व्यक्ति इनका दुरुपयोग करते हुए पाया जाता है, तो उस पर दंडनीय कार्यवाही भी की जा सकती है. किसी भी ग्राहक को यदि कोई भी शिकायत दर्ज करवानी है तो वह पूर्ण विवरण के साथ दिए गए नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं.ऐसी शिकायतों पर तुरंत कार्रवाई की जाएगी.
हमें Google News पर फॉलो करे- क्लिक करे! हरियाणा की ताज़ा खबरों के लिए अभी हमारे हरियाणा ताज़ा खबर व्हात्सप्प ग्रुप में जुड़े!