नई दिल्ली | देश के सबसे बड़े बैंक SBI की तरफ से अपने ग्राहकों को एक बड़ी चेतावनी दी गई है. बैंक ने ग्राहकों से कहा है कि अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट उन्हें तुरंत करनी चाहिए. यदि वे इस रिपोर्ट में देरी करेंगे तो उन्हें काफी नुकसान उठाना पड़ सकता है. मौजूदा समय में देश में अपराध और डिजिटल धोखाधड़ी के मामले काफी तेजी से बढ़ रहे हैं. फिशिंग और रैंसमवेयर हमलों से लेकर आइडेंटिटी की चोरी तक ऐसे कई तरीके हैं, जिसमें साइबर अपराधी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को अपना शिकार बना रहे हैं. इसी दिशा में बैंक की तरफ से अलर्ट जारी किया गया है.
SBI बैंक ग्राहकों के लिए जरूरी अलर्ट
बैंक ने कहा कि ग्राहकों को इस प्रकार के साइबर खतरों से खुद को सुरक्षित रखना बेहद जरूरी है. खासकर डिजिटल भुगतान प्लेटफार्म और ऑनलाइन बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय. देश के सबसे बड़े ऋणदाता बैंक ने इस बात पर जोर दिया है कि ग्राहकों को तुरंत अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट करनी चाहिए. SBI बैंक की तरफ से हाल ही में एक प्रेस विज्ञप्ति की गई. जिसमें कहा गया कि यदि आपके साथ भी कोई अनधिकृत लेनदेन हुआ है तो तुरंत आपको टोल फ्री नंबर 18001-2-3-4 पर कॉल करनी चाहिए ताकि समय रहते उचित कार्रवाई की जा सके.
इस नंबर पर दर्ज करवाएं धोखाधड़ी की शिकायत
पिछले महीने एसबीआई के अध्यक्ष दिनेश कुमार खारा ने जोर देकर कहा है कि ग्राहक बैंक को किसी भी अनधिकृत लेनदेन की रिपोर्ट जल्द से जल्द करें. बैंक ने ग्राहकों को साइबर धोखाधड़ी से सावधान रहने की सलाह दी है. उन्होंने कहा है कि ऐसे मुद्दों से निपटने के लिए कस्टमर सर्विस को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाएगी.
SBI के अनुसार, टोल फ्री नंबर डायल करने के अलावा ग्राहक इंटरनेट बैंकिंग, एटीएम, मोबाइल बैंकिंग और भीम एसबीआई पे सेवाओं से जुड़ी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. जैसे ही बैंक को अनधिकृत लेनदेन की शिकायत मिलती है तो वह धोखाधड़ी लेनदेन को रोकने के लिए तत्काल और पर्याप्त कदम उठाएंगे. ग्राहक की शिकायत प्राप्त होने के बाद ट्रांसक्शन को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाएगा.
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