पंचकूला । Haryana Emergency Number: हरियाणा सरकार द्वारा राज्य के लोगों के लिए आपातकालीन समय में जल्द से जल्द सुविधाएं उपलब्ध करवाने के लिए “हरियाणा -112 आपातकालीन त्वरित सहायता प्रणाली” (emergency response support system) की शुरुआत की गई है. जिसका उद्देश्य राज्य के भीतर पुलिस व्यवस्था और आपातकालीन सेवाओं को मजबूत और नागरिकों के लिए आसान करना है.
हरियाणा के मुख्यमंत्री मनोहर लाल खट्टर ने अपने ड्रीम प्रोजेक्ट आज पंचकूला में “डायल-112 इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम” की शुरुआत की. डायल-112 परियोजना के तहत अब हरियाणा राज्य के लोगों को पुलिस, फायर और एंबुलेंस सेवा से जुड़ी आपातकालीन सुविधाएं एक ही नंबर 112 डायल करने पर मिलेगी. इसके अलावा इमरजेंसी रिस्पांस सपोर्ट सिस्टम की सुविधा ऐप और एसएमएस के द्वारा भी ली जा सकती है. परियोजना की शुरुआत करते हुए मुख्यमंत्री ने कहा कि प्रदेश की कोई भी जनता अब खुद को अकेली ना समझें, इस सेवा के माध्यम से उन्हें हर तरह से आपात सुविधा मिलेगी.
मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने कहा कि हम प्रदेश की जनता की सेवा के लिए हमेशा समर्पित रहे हैं. इसी क्रम में आज हमारी सरकार ने लोगों की सुरक्षा और स्वाभिमान की रक्षा के लिए डायल 112 सेवा शुरू की है. मुख्यमंत्री ने बताया कि इसकी परिकल्पना तीन साल पहले तैयार हुई थी. आज इसकी शुरुआत करने पर उन्हें बहुत खुशी है, हम इसके लिए प्रदेश की जनता को बधाई देते है. यह सेवा पूरे सप्ताह 24 घंटे जनता के लिए उपलब्ध होगी. उन्होंने कहा कि यह एक उन्नत तकनीक सेवा है ताकि लोगों को त्वरित सेवा मिल सके.
मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने इस दौरान 601 इमरजेंसी रिस्पांस वाहनों को भी रवाना किया. यह भी बताया कि ये सभी वाहन पूरे प्रदेश में आपात सेवा के लिए समर्पित रहेंगे. इसमें व्यवस्था को पूरी तरह से पारदर्शी बना कर रखा गया है. इसके साथ ही इस सेवा की मॉनीटरिंग की व्यवस्था भी की गई है. सीएम ने कहा कि फिलहाल हर थाने में दो–दो वाहन अनिवार्य तौर पर सेवा के लिए रखने जा रहे हैं लेकिन बाद में इसकी संख्या बढ़ाई जायेगी.
हरियाणा के गृहमंत्री अनिल विज ने बताया कि “हरियाणा -112 आपातकालीन त्वरित सहायता प्रणाली” में चार भाषाओं के जानकार कर्मियों को तैनात किया गया है. जिनमें हिंदी, अंग्रेजी, पंजाबी और हरियाणवी शामिल है क्योंकि हरियाणा बहुभाषी प्रदेश है यहां कई भाषाओं में काम करने वाले लोग रहते हैं. उन्होंने कहा कि हरियाणवी भाषा को भी इसमें शामिल किया गया है. हमारी सरकार ने ही हरियाणावी की कदर और चिंता पहली बार की है इसलिए हरियाणा के किसी भी कोने से इन चार भाषाओं में कोई भी कॉल आती है तो उसे अटेंड किया जाएगा.
डायल 112 परियोजना कई मायनों में खास
- आपातकालीन स्थिति में यहां फोन करने पर आपात स्थिति में पुलिस के केवल 15 मिनट में ही मौके पर पहुंचने की व्यवस्था की गई है. ग्रामीण क्षेत्रों में यह समय 30 मिनट तक हो सकता है.
- राज्य के लोगों को पहले पुलिस, फायर और एंबुलेंस की सुविधा के लिए अलग-अलग नंबरों पर कॉल करना पड़ता था लेकिन अब केवल 112 नंबर डायल करने पर यह सभी आपातकालीन सुविधाएं जरूरतमंदों को मिल पाएगी.
- पुलिस और अन्य आपातकालीन सुविधाएं अब राज्य के लोगों को सातों दिन और 24 घंटे सहायता उपलब्ध करवाएगी.
- योजना के तहत प्रदेश के सभी जिलों को आधुनिक पुलिस वाहन मुहैया करवाए गए हैं.
- इस सेवा में थाना क्षेत्र की सीमा नहीं होगी, कहीं से भी कोई शिकायत दर्ज करा सकता है और शिकायतकर्ता को तुरंत उचित लाभ मिलेगा.