टैक डेस्क । भारतीय स्टेट बैंक यानी एस बी आई का मोबाइल बैंकिंग ऐप योनो अचानक बंद हो गया है. ऐसे में बैंक ने अपने ट्विटर हैंडल के द्वारा लोगों के साथ यह जानकारी सांझा की है. बैंक ने अपने ट्वीट में लिखा कि सिस्टम में आई तकनीकी गड़बड़ी के कारण से सेवा बाधित हुई है. बैंक ने ग्राहकों से यह भी कहा है कि वे अब योनो ऐप (Yono app) के स्थान पर हाल – फ़िलहाल के लिए इंटरनेट बैंकिंग और योनो लाइट ऐप से बैंकिंग सेवा का लाभ उठा सकते हैं.
देश के सबसे बड़े बैंक ने अपनी आवश्यक सूचना मे कहा कि ऐप के डाउन रहने के समय पर लोग फेक साइट्स पर भरोसा न करें. साथ ही साथ यह भी साफ किया कि अगर बैंक के कस्टमर केयर पर बात करनी हो, तो इसके लिए केवल जारी किए गए उचित नंबर जैसे कि 1800 11 2211, 1800 425 3800 और 080 26599990 का ही प्रयोग करें. इन मे से किसी भी नंबर पर संपर्क करके आप मदद ले सकते हैं.
बैंक ने हाल ही में अपग्रेड किया था अपना सिस्टम
एस बी आई ने अपने इंटरनेट बैंकिंग प्लेटफॉर्म को हाल ही में अपग्रेड किया था लेकिन, उस समय बैंक ने उपभोक्ताओं को इंटरनेट बैंकिंग, योनो, योनो लाइट का इस्तेमाल करने में परेशानियों से अवगत करा दिया था. एस बी आई द्वारा दावा किया गया था कि इससे ग्राहकों को अपग्रेड और एडवांस ऑनलाइन सर्विस मिलेगी.
जानें बैंक के हैं कितने करोड़ ग्राहक
एस बी आई के पास लगभग 49 करोड़ ग्राहक हैं. उसके डिजिटल प्लेटफॉर्म (Digital platform) पर हर रोज़ लगभग 4 लाख ग्राहक ट्रांजेक्शन करते हैं. वर्तमान के समय में फ़िलहाल 55 प्रतिशत ट्रांजेक्शन डिजिटल चैनल के द्वारा ही हो रहा है. ऐसे में इसमें से लगभग आधा ट्रांजेक्शन योनो ऐप की सहायता से होता है. एस बी आई योनो पर करीबन 2.76 करोड़ ग्राहक हैं. ग्राहकों ने संवाद मे कहा कि जब योनो पर लॉग इन किया जा रहा है तो उन्हें M005 का एरर शो हो रहा है.
आर बी आई ने एच डी एफ सी पर की कार्रवाई
इससे पहले बीते गुरुवार को देश में निजी सेक्टर के सबसे बड़े बैंक यानी एच डी एफ सी बैंक (HDFC BANK) को भी इसी तरह की गड़बड़ी के चलते एक बहुत बड़ा झटका लगा था. आर बी आई ने एच डी एफ सी बैंक को कोई भी नई डिजिटल सर्विस लॉन्च् करने से इंकार कर दिया है. ऐसे में यह रोक लगभग 3 से 6 महीने तक के लिए लगाई गई है. इसमें एच डी एफ सी डिजिटल -2 की लांचिंग पर भी बैन लगा दिया गया है. साथ ही साथ बैंक क्रेडिट कार्ड भी जारी नहीं किया सकता है. एच डी एफ सी बैंक की इंटरनेट बैंकिंग सर्विस भी वर्तमान समय में कई बार फेल हुई थी.
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